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Política de Privacidade

A SAVED Grife valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como podemos coletar, utilizar, armazenar e compartilhar informações quando você acessa nosso site, cria uma conta, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços.

O tratamento de dados pessoais realizado pela SAVED observa a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados pessoais, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade.

1. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR?

Durante sua interação com a SAVED, podemos coletar informações necessárias para funcionamento da loja, processamento de pedidos, atendimento e melhoria da experiência de compra.

Dependendo da sua interação conosco, esses dados podem incluir:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • Data de nascimento, quando solicitada;

  • E-mail;

  • Número de telefone e WhatsApp;

  • Endereço de cobrança;

  • Endereço de entrega;

  • CEP;

  • Informações relacionadas aos pedidos realizados;

  • Produtos visualizados ou adicionados ao carrinho;

  • Histórico de compras;

  • Informações fornecidas durante o atendimento;

  • Endereço IP;

  • Informações sobre dispositivo, navegador e acesso ao site;

  • Cookies e outras tecnologias semelhantes.

Coletamos apenas os dados necessários ou adequados às finalidades descritas nesta política e às nossas obrigações legais e comerciais.

2. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS?

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para diferentes finalidades relacionadas à sua experiência com a SAVED, incluindo:

  • Criar e administrar sua conta;

  • Identificar o cliente;

  • Processar pedidos;

  • Processar pagamentos;

  • Emitir documentos fiscais, quando aplicável;

  • Separar, preparar e enviar produtos;

  • Realizar entregas;

  • Enviar informações sobre o andamento do pedido;

  • Fornecer código ou link de rastreamento;

  • Processar trocas, devoluções e reembolsos;

  • Prestar atendimento e suporte;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Melhorar nosso site, produtos e serviços;

  • Realizar análises estatísticas e de desempenho;

  • Personalizar a experiência de navegação, quando aplicável;

  • Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada.

A SAVED não utilizará seus dados pessoais de maneira incompatível com as finalidades legítimas para as quais foram coletados.

3. DADOS DE PAGAMENTO

A SAVED poderá utilizar empresas especializadas para processar pagamentos realizados através da nossa loja virtual.

Dependendo da forma de pagamento escolhida, determinadas informações poderão ser encaminhadas diretamente às instituições financeiras ou plataformas responsáveis pelo processamento da transação.

Essas empresas poderão tratar informações necessárias para:

  • Autorizar pagamentos;

  • Processar transações;

  • Realizar análises antifraude;

  • Processar estornos;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A SAVED não precisa ter acesso aos dados completos do cartão de crédito para que uma transação seja processada quando essas informações são tratadas diretamente pelo provedor de pagamentos.

Recomendamos também a leitura das políticas de privacidade das empresas responsáveis pelo processamento dos pagamentos utilizados em nossa loja.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A SAVED não comercializa seus dados pessoais.

Entretanto, para que possamos operar nossa loja virtual e cumprir os serviços contratados pelo cliente, determinadas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros.

Isso poderá incluir:

  • Plataforma de e-commerce;

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Instituições financeiras;

  • Sistemas antifraude;

  • Correios, transportadoras e operadores logísticos;

  • Empresas responsáveis por hospedagem e infraestrutura tecnológica;

  • Ferramentas de atendimento;

  • Sistemas de gestão empresarial;

  • Prestadores de serviços contábeis e fiscais;

  • Ferramentas de análise e desempenho;

  • Plataformas de publicidade e marketing, quando aplicável.

O compartilhamento deverá ocorrer somente na medida necessária para a prestação dos respectivos serviços ou quando existir outra hipótese legal aplicável.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou atendimento a determinações de autoridades competentes.

5. NUVEMSHOP

Nossa loja virtual poderá utilizar a infraestrutura e os serviços fornecidos pela Nuvemshop.

Dessa forma, determinadas informações necessárias para funcionamento da loja, criação de pedidos, cadastro de clientes e processamento das operações poderão ser tratadas através da infraestrutura disponibilizada pela plataforma.

O tratamento realizado diretamente por fornecedores de tecnologia também poderá estar sujeito às respectivas políticas e condições de privacidade desses prestadores.

6. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site e podem auxiliar no funcionamento e aprimoramento da experiência de navegação.

Eles podem ser utilizados para:

  • Manter o funcionamento do carrinho de compras;

  • Manter sessões de acesso;

  • Lembrar determinadas preferências;

  • Compreender como os visitantes utilizam o site;

  • Medir acessos e desempenho;

  • Melhorar a navegação;

  • Prevenir atividades fraudulentas;

  • Avaliar campanhas publicitárias;

  • Personalizar conteúdos e anúncios, quando aplicável.

Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da loja, enquanto outros podem depender das configurações e escolhas disponíveis ao usuário.

O usuário também pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão ser afetadas.

7. PUBLICIDADE E MARKETING

A SAVED poderá utilizar ferramentas de publicidade digital para divulgar nossos produtos e campanhas.

Quando aplicável e permitido pela legislação, determinadas informações relacionadas à navegação e interação com nosso site poderão ser utilizadas para:

  • Medir resultados de campanhas;

  • Entender o comportamento dos visitantes;

  • Criar públicos para campanhas publicitárias;

  • Exibir anúncios relacionados aos nossos produtos;

  • Avaliar conversões e desempenho das campanhas.

Essas atividades poderão envolver plataformas de publicidade e análise utilizadas pela SAVED.

O tratamento será realizado conforme as bases legais aplicáveis e as opções de privacidade disponibilizadas ao usuário.

8. E-MAIL, WHATSAPP E COMUNICAÇÕES

Quando permitido pela legislação e de acordo com a relação existente com o cliente, poderemos enviar comunicações relacionadas a:

  • Confirmação de pedidos;

  • Pagamentos;

  • Preparação e envio;

  • Rastreamento;

  • Atendimento;

  • Trocas e devoluções;

  • Informações importantes relacionadas à compra.

Quando houver base legal adequada, também poderemos enviar:

  • Novidades;

  • Lançamentos;

  • Promoções;

  • Cupons;

  • Campanhas;

  • Conteúdos da SAVED.

Nas comunicações promocionais, disponibilizaremos formas adequadas para que o usuário possa solicitar a interrupção desses envios quando aplicável.

9. SEGURANÇA DOS DADOS

A SAVED adota medidas razoáveis de segurança administrativas e tecnológicas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra situações como:

  • Acesso não autorizado;

  • Perda;

  • Alteração indevida;

  • Divulgação indevida;

  • Destruição;

  • Uso inadequado.

Também buscamos utilizar fornecedores e plataformas que adotem práticas de segurança compatíveis com os serviços prestados.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

Por isso, também recomendamos que nossos clientes adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.

10. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Mesmo após o encerramento da relação com o cliente, determinadas informações poderão ser mantidas quando necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

  • Cumprimento de obrigações fiscais;

  • Exercício regular de direitos;

  • Prevenção a fraudes;

  • Resolução de disputas;

  • Cumprimento de determinações legais.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não existir fundamento legal para sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

11. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, conforme aplicáveis ao tratamento realizado.

Entre eles estão:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  • Solicitação de portabilidade, observadas as regras aplicáveis;

  • Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados tenham sido compartilhados;

  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;

  • Revogação do consentimento;

  • Eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;

  • Oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;

  • Solicitação de revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Alguns pedidos poderão não resultar na exclusão imediata de determinadas informações quando sua manutenção for necessária ou permitida pela legislação.

12. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a SAVED através do nosso canal de atendimento:

E-mail: [email protected]

Para proteger a privacidade e a segurança dos nossos clientes, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

O exercício dos direitos previstos na LGPD será realizado gratuitamente, observadas as condições e os prazos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.

13. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links ou integrações com sites, redes sociais, meios de pagamento e serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

A SAVED recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer informações diretamente através de suas plataformas.

14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não é direcionada especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja necessário realizar tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências previstas na legislação aplicável, especialmente o melhor interesse desse público.

15. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças:

  • Em nossos serviços;

  • Em nossas ferramentas e tecnologias;

  • Em nossos processos internos;

  • Na legislação;

  • Em requisitos regulatórios.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada em nosso site.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

16. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre a utilização dos seus dados pessoais ou queira exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco.

SAVED Grife

Site: www.savedgrife.com.br
Instagram: @savedgrife
WhatsApp: (11) 91656-8249
E-mail: [email protected]

Última atualização: setembro de 2026.

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